- Les gens accèdent aux informations de différentes manières
- Les gens ont des niveaux différents de connaissance et de compréhension de la santé des yeux.
- Les gens ont des capacités différentes pour décider quelles informations sont dignes de confiance ou pertinentes.
- Les connaissances en matière de santé doivent être mémorisées et récupérées en cas de besoin.
- L'utilisation des connaissances implique des décisions quotidiennes en matière de prévention, de gestion des symptômes et de prise de rendez-vous.