L'approche du changement de système

Défis

• Des capacités de leadership mal adaptées
  Faute d'outils leur permettant d'appréhender la complexité de manière adéquate pour atteindre un objectif audacieux de changement de système, les individus et les organisations se rabattent sur des modes d'action mieux adaptés à la résolution de problèmes simples.
• Conséquences inattendues
  Intervenir dans un système complexe sans en comprendre profondément le fonctionnement entraîne des conséquences imprévues, des attentes déçues, voire des conflits.
• Règles cachées du système
  Les règles implicites du système rendent les systèmes sociaux particulièrement difficiles à comprendre.
• Méfiance et conflits historiques
  Les habitudes de pensée en vase clos et les conflits passés maintiennent les divers acteurs et leurs perspectives à l'écart.
• Incapacité à collaborer
  L'incompréhension et la méfiance inhibent la collaboration nécessaire à une action ambitieuse.

Principes

Pour répondre à ces défis de la pensée et de l'action cloisonnées, les leaders systémiques adoptent des méthodes ancrées dans un ensemble de principes :

• Adopter une approche holistique
  Une action efficace nécessite la création en collaboration d'une stratégie de systèmes alignés, avec un travail ciblé dans les domaines de responsabilité individuels.
• Diversité de pensée
  Pour établir une vision holistique du système, il faut faire appel à l'intelligence de personnes ayant des rôles, des disciplines et des contextes différents.
• Rapprochement stratégique
  Pour intégrer ces diverses perspectives dans une intelligence collective, il faut d'abord que les gens soient capables de penser ensemble. Nous identifions les fossés entre les groupes et les comblons intentionnellement.
• De l'égocentrisme à l'écocentrisme
  Pour jeter des ponts entre les différences, il faut des participants capables d'ouvrir leur esprit, leur cœur et leur volonté au changement et d'admettre leur propre vulnérabilité face à l'incertitude.
• Une vision commune
  L'élaboration d'une vision tangible mais audacieuse d'un avenir profondément désiré permet de lier les gens au-delà de leurs préoccupations individuelles et de maintenir l'alignement de leur travail, même si chaque acteur s'efforce de remplir son mandat individuel.
• L'apprentissage en groupe
  Le système est constamment façonné et remodelé. L'accélération d'un changement réussi et conforme à notre vision dépend de l'élaboration continue de prototypes et de l'intégration de l'apprentissage.
• Leadership distribué
  Dans un réseau sain, de nouvelles idées sont continuellement proposées. Les dirigeants locaux, qui ont une connaissance approfondie de leur propre contexte, testent, adoptent et mettent en œuvre ces idées en fonction de leurs besoins et de leur environnement spécifiques.

Ces principes requièrent des méthodes de travail et des méthodologies différentes afin de créer le changement :

Méthodes

S'associer autour d'une vision commune

• Développement d'une vision commune
  S'engager dans une vision commune du changement en plus des visions individuelles ou organisationnelles.
• Réseaux de collaboration
  Établir des liens entre de nombreux individus afin de renforcer la capacité d'adaptation, d'améliorer le traitement de l'information grâce à l'intelligence collective et d'inclure les voix marginalisées dans la prise de décision.

Apprentissage continu en groupe

• Cartographie des systèmes avec analyse des causes profondes et des points d'appui
  Rassembler des données collectives pour obtenir une compréhension globale (pour l'instant) du système et de ses règles, y compris les endroits où intervenir et où l'action peut avoir plus d'impact.
• Co-investissement dans la mesure, l'évaluation et l'apprentissage
  Investir ensemble dans l'apprentissage, la mesure des progrès et la communication des résultats.

Action dans le cadre d'un spectre de collaboration

• Coordination
  Les organisations peuvent être en mesure d'éviter de dupliquer les efforts des autres et de mieux prévoir les réactions contre-productives à leurs interventions grâce à une meilleure connaissance des autres acteurs travaillant dans les mêmes sphères et, le cas échéant, à une meilleure coordination avec eux.
• Transposition à plus grande échelle/réplication
  Reproduire des approches réussies en s'appuyant sur des personnes ayant une connaissance spécifique de l'environnement local.
• Incubation, financement et investissement à impact systémique
  Travailler en étroite collaboration avec les bailleurs de fonds et les investisseurs d'impact pour accélérer le développement d'entreprises durables afin de combler d'importantes lacunes dans la stratégie de changement des systèmes.
• Action collective et coalitions
  Trouver des lacunes où la stratégie est mieux abordée grâce à la collaboration de deux ou plusieurs organisations.