系统变革方法

挑战

• 不匹配的领导能力
  如果没有充分克服复杂性以实现大胆的系统变革目标的工具，个人和组织就会退回到更适合解决简单问题的行动方式上。
• 意外后果
  在不深入了解复杂系统运作方式的情况下对其进行干预，会导致意想不到的后果、期望落空甚至冲突。
• 系统的隐性规则
  系统的隐性规则使社会系统尤其难以理解。
• 历史上的不信任与冲突
  各自为政的思维习惯和过去的冲突使不同的参与者及其观点相互分离。
• 无法合作
  误解和不信任阻碍了雄心勃勃的行动所需的协作。

原则

为了应对这些思维和行动各自为政的挑战，系统领导者采用了植根于一系列原则的方法：

• 采取整体方法
  要采取有效行动，就必须共同制定协调一致的系统战略，并在各个责任领域开展重点工作，其中包括
• 思想多样性
  要建立系统的整体观，就需要利用来自不同角色、学科和背景的人员的智慧。
• 战略桥梁
  要将这些不同的观点整合为集体智慧，首先需要人们能够共同思考。我们要找出各集群之间的鸿沟，并有意识地加以弥合。
• 从自我中心主义到生态中心主义
  建立跨越差异的桥梁需要参与者能够敞开思想、心灵和意志，勇于变革，并承认自己在面对不确定性时的脆弱性。
• 共同愿景
  为人们殷切期盼的未来制定一个切实而又大胆的愿景，有助于将人们团结在一起，克服各自的顾虑，并使他们的工作保持一致，即使每个行动者都在努力完成各自的任务。
• 小组学习
  系统是不断塑造和重塑的。要加速实现与我们的愿景相一致的成功变革，有赖于不断的原型设计和学习整合。
• 分布式领导
  在一个健康的网络中，新的见解不断涌现。对自身情况有深入了解的地方领导者会以符合其独特需求和环境的方式检验、采纳和实施这些见解。

这些原则要求采用不同的工作方式和方法，以创造变革：

方法

围绕共同愿景建立联系

• 制定共同愿景
  除个人或组织愿景外，致力于实现共同的变革愿景。
• 协作网络
  在许多人之间建立联系，以提高适应能力，通过集体智慧改进信息处理，并将边缘化的声音纳入决策。

小组持续学习

• 系统映射与根本原因和杠杆点分析
  收集集体意见，全面（目前）了解系统及其规则，包括干预行动可能更有影响力的地方。
• 共同投资于衡量、评估和学习
  共同投资于学习、衡量进展和报告结果。

按照合作范围采取行动

• 协调
  各组织通过提高对在同一领域开展工作的其他行动者的认识，并在适当情况下与他们进行协调，可以避免重复他人的努力，并更好地预测对其干预措施的反作用。
• 推广/复制
  利用对当地情况有具体了解的人，复制成功的方法
• 孵化、资助和系统影响投资
  与资助者和影响力投资者密切合作，加快可持续企业的发展，填补系统变革战略中的重要空白。
• 集体行动与联盟
  寻找差距，通过两个或更多组织的共同努力，更好地实施战略。