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加入 IAPB系统是以复杂方式相互影响的行为体的集合，在此过程中会产生不确定的结果。
系统这个词被很多人以不同的方式频繁使用。对于我们眼科医疗行业来说，我们倾向于认为自己是医学教育和研究、保险和报销、拨款和项目实施等系统中的一员，或者是构成我们所认为的眼科医疗系统的许多其他系统中的一员。
人们很容易将系统理解为边界清晰、规则严谨、由负责任的机构管理的事物。
这些设计系统固然重要，但并非唯一重要的系统。
取而代之的是，我们开始将系统视为一系列过程，而这些过程最终是由它们所做的事情来定义的。我们所关心的系统，是能够或阻碍所有人获得健康的眼睛并充分发挥其作为人的潜能的系统。
这个系统的边界要比眼科医疗系统的边界大得多，也更具包容性。改造这一系统意味着我们要以截然不同的方式思考谁是我们的合作者，并认识到实现目标的成败并不完全取决于我们这个部门。
眼科保健系统固然复杂，影响眼睛健康的整个系统更是如此。
重要的是要明白，我们并不仅仅指系统复杂。复杂的事物有许多部分，因此很难理解。但是，只要有足够的研究和专业知识，我们就能理解它们，并最终将其置于我们的控制之下。
复杂性之所以不同，是因为它是由不确定性决定的。在一个复杂的系统中，因果关系变得不确定，我们发现自己无法预测我们提出的干预措施的结果。
在社会系统中，因果关系是不确定的，因为个人和组织都是独立决策和行动的。我们可能采取了一项行动，却发现其他人的反应与我们自己的反应相抵消，这意味着我们干预的结果远远低于我们的预期。在另一个时间段，一个微小的变化可能在相当长的一段时间内不被注意，但经过长时间的延迟后，却会导致巨大的转变。
如果你曾经把某件事描述为超过其各个部分的总和，或者描述为一个恶性循环，那么你就已经从复杂性的角度来思考问题了。
通过制定政策、法规、市场、合同和其他明确的系统规则，社会试图为个人和组织之间的互动 方式带来秩序。但是，即使经过数千年不断创新的系统设计，我们仍然发现，最普遍的系统规则是那些植根于关系、权力、个人心智模式、文化规范和社会范式的规则。
如果我们承认系统是不断变化的，其规则也是不明确的，那么我们就会得出一个非常明显的结论：我们中没有人能够独自完全理解一个系统。
如果我们不能理解这个系统，那么我们在改造它以满足我们的需求和期望方面的成败就只能靠运气了。
系统领导力是一种能力，也是一种实践，它以系统的思维和协作的行动来追求一种深层次的系统变革意图。
如果说复杂的系统是不断变化的，那么将系统变革作为一种实践来讨论，就与我们对变革方向 的意图有着深刻的联系。这是一个人类的过程，就像许多其他过程一样，想象一个更美好的未来，然后努力将其实现。
复杂性确保我们在追求更美好未来的过程中，脚下的环境会不断变化。因此，系统变革与其他强调原型设计和快速适应新信息的创新方法有很多共同之处。
然而，我们所要改造的系统的范围、复杂程度和规模要求我们在整个创新过程中培养集体智慧 ，协调集体行动。
在不确定的环境中坚持不懈地发展集体智慧和行动并非易事。系统领导力 不是一个职称，而是长期应用系统变革原则和实践的能力；是一种必须由许多人而不仅仅是少数人来实践的技能。
系统变革作为一个领域，遵循一些共同的原则，并不断产生和完善一个方法库，以支持系统领导者的工作。我们将在本节中详细介绍这些方法，但现在我们应该明白，系统变革需要集体领导。它要求个人共同努力，创造并促成条件，使许多参与者能够合作和创新，以实现集体愿景。
任何时候，当我们建立起足够大、足够多样化的集体来应对改变一个系统的挑战时，我们最终都会因观点的多样性而感到惭愧。
与他人合作，尤其是与组织、部门或学科之外的人合作，我们不可避免地会遇到与自己不同的观点，这些观点会挑战我们的思维方式。从所有这些杂音中整理出一幅完整的图景是很困难的。无论我们的权威地位如何，也无论我们的教育程度有多高，我们所能处理的复杂性都是有限的。
与在各自为政的环境中工作相比，在集体中工作意味着我们更有可能面对这种不知所措的感觉。当我们这样做的时候，我们往往会把注意力集中在我们能够更好地理解和控制的事情上。
要保持复杂性，就需要社区成员具有开放的思想，能够考虑新的观点；具有开放的胸怀，不仅仅关心自己的职位或权力；具有开放的意志，能够承担重大而大胆的使命。
作为系统领导者，我们的任务是互相帮助，培养共同应对复杂性的能力。这是构建集体智慧的基础，也是集体行动的基础。
