系统映射

系统绘图是一个协作学习过程，旨在建立对系统的共同理解。它包括建立系统的概念模型，关注我们所期望的转变，并获得系统中主要利益相关者的支持。

有许多类型的图表、示意图和其他信息图表共同构成了系统映射的工具包。以下是其中最常见的几种：

• 冰山模型
  这个简单的隐喻图鼓励我们找出导致 "表面上 "容易观察到的事件的行为模式和系统结构。
• 因果循环图和存量与流量图
  这些图由变量和代表正负因果关系的箭头组成，直接反映了导致我们观察到的行为模式的系统结构。
• 利益相关者地图
  这些地图围绕某一特定问题展开，旨在了解哪些群体会影响该问题或受其影响。不同类型的利益相关者地图涉及这些利益相关者与问题相关的不同特征，例如他们在变革倡议中的相对权力和利益。
• 网络地图
  这些地图以 行动者 为节点，以关系为连接。根据个人和组织之间联系的数量、结构和强度，网络图可以帮助我们确定信息和资源可能流向何处以及如何流动。
• 资产地图
  这些地图可确定系统中存在的各种资源，并可帮助系统领导者根据系统需求确定关键的合作伙伴关系。

我们的地图是因果关系的，描述了系统结构的一个视角。它将 "世界视觉报告"、"柳叶刀全球眼健康委员会 "和 "2030 年看得见的战略 "中的广泛共识转化为现实，说明了我们对眼健康系统运作方式的理解，以及一些能够加快实现我们目标的关键干预措施。

SIMFO 是一家系统变革公司，与商业、金融、民间社会和政府合作，推动系统变革，实现可再生的包容性经济。有关 SIMFO 的更多信息，请参见第 6 部分。

那么，为什么要绘制系统地图呢？请考虑以下几点：

在《作品》中看到个人作品

以深刻激励人心的未来愿景为中心

SIMFO的系统地图绘制实践有意具有包容性，这意味着地图具有扩展性，允许所有各方在一张图表中看到他们对系统的观点以及他们的工作。这是重要的第一步。该图表以共同愿景（通常是社会成果）为中心，任何一方都无法独立保证实现该愿景。

系统映射的第一步是确定倡议的集体愿景，并描绘实现愿景所需的转变。

在我们的案例中，地图以个人（我们所有人！）为中心，他们在有生之年很可能会遇到眼睛健康方面的挑战，重点是如何确保我们都能保持或迅速恢复到视力、眼部健康和功能能力最大化的状态。

作为个人和组织，我们习惯于用 "本地 "目标来衡量自己：设备制造商希望通过在供应链中消除浪费，为诊所和医院提供更多价值；政府研究人员希望提供完整、可验证的数据集；倡导者努力确保在全国农村地区公平提供教育。

制定系统变革目标并不能消除这些组织特定目标的重要性。它所做的是将一个集体的高层次目的声明转化为可操作的使命，一个与其他系统利益相关者一起，在足够长的时间跨度内，实际上是可以实现的使命。

对许多人来说，这是参与系统变革的一个巨大动力！

包括多种角色和观点

人们会支持他们亲手创建的东西，因此所有利益相关者都需要能够在工作中看到自己。该地图具有足够的灵活性，可以纳入所有观点，包括在地图开发初期没有 "参与 "的利益相关者的观点。

无论有多少人参与绘制地图，系统和我们对系统的理解都会随着时间的推移而不断变化。一个灵活的工具可以在整个变革过程中不断更新并保持相关性。

地图的结构非常灵活，因为它是模块化的。它由两个核心元素组成：

1. 变量，用 2-3 个词描述为名词，可测量或至少可以设想为 "上升和下降"。
2. 因果关系，用变量之间的箭头表示，实线表示正向关系，虚线表示负向关系

由于地图中体现的利益相关者和关系数量众多，有些人可能会觉得非常复杂。然而，我们经常听到实践者说，他们的系统心智模型也同样复杂！地图可以帮助他们传达他们对系统的看法，而不必 过度简化。

发现相互依存

在大家都以共同愿景为中心的情况下，我们将参与者转入对其当前系统进行反思的模式。在这里，我们将参与者的注意力集中在探究和宣传的双重实践上，即参与者明确自己的心智模式，并支持彼此也这样做。没有一个 "正确 "的观点，这一练习的目的是让参与者能够通过他人的眼睛来看待系统。

在系统绘图研讨会上，与会者应采用学习者的心态，对系统及其结构充满好奇。这样做的目的并不是要找出理论上正确的 系统模型，因为这需要辩论和判断，而是要让人们对驱动系统中的人们如何在实践中 行动的多种 心智模式产生一种欣赏感。

除了上文讨论的变量和因果关系外，我们还应该指出一个标准的系统映射要素：反馈回路。有两种类型：

1. 平衡回路
2. 加固环

在努力改变一个系统时，这两类循环是我们最深的挫折和 最光明的希望之源。

平衡环路可以稳定系统，使其平稳运行。平衡环路有时也被称为 "控制环路 "或信息反馈环路，因为它们会对我们为系统设定的目标做出反应，并努力使系统保持平稳运行。当我们试图干预改变系统时，平衡环路也会让人感觉系统如此顽固，因为它们也是造成人们经常看到的 "增长极限 "原型的结构。

强化循环则恰恰相反：它们是系统状态变化的源泉。你可能对 "恶性循环 "这个词并不陌生，它被用来描述军备竞赛和竞标战，在这种情况下，一个小小的分歧就会失控，并威胁到我们所熟知的系统的稳定性。但如果反其道而行之，就会出现 "良性循环"，这种结构会让互联网声名鹊起，让初创企业估值成为 "独角兽"。

在寻找改变系统的杠杆点时，反馈回路是一个很好的起点。

反馈回路与相互依存有什么关系？

我们通常只关注自己的行动和目标，而不考虑反馈回路。我们认为我们的干预措施是我们所做的和我们想要的之间的直接联系。然而，当我们与其他利益相关者一起绘制系统图时，我们才意识到事情并非如此简单。在环路的另一端，其他人正在对我们的行动做出反应，并改变我们所处的环境。这种集体反应可能会导致我们的行动相互抵消，或将我们推向不可预测的变化境地。

这就是我们所说的相互依存。因为我们在这个系统中相互联系，我的成功依赖于你的成功，反之亦然。对这种相互依存性的共同理解，重塑了我们的行动思维方式，即我们必须在行动中相互协调。地图是帮助捕捉系统中这些相互联系的工具，但它们不会自动出现在页面上，而是要通过思考和讨论来实现。

建立信任，提升抱负

保持创造性的张力是困难的，但与一群有着共同愿景的人一起做到这一点，会给房间里的每个人带来强大和变革性的体验。

作为一个群体，对系统的理解在一定程度上是一种智力练习，目的是提升我们的心智模式，使我们在日复一日地改变系统的过程中，能够更明智地运作。

这也是一项能让我们深入个人层面的活动。

当我们与整个系统共处一室，在系统地图等工具的支持下，在能够帮助我们为反思和创造性对话留出空间的熟练主持人的帮助下，我们的可能性意识开始发生变化。通过共同的承诺和互惠，我们培育了肥沃的土壤，使持续合作得以蓬勃发展。

共同创造新的可能性

生成性对话 是指参与者专注于为整体设想未来的 对话 。

反思性对话是一个良好的开端，如果做得好，参与者现在对他们的系统有了共同的理解，这在他们面前的系统图中是清晰可见的。但是，要开展集体行动，我们就必须超越对过去的反思。

这通常是系统绘图研讨会的后续或第二天，虽然本指南没有详细介绍这部分内容，但它是将理解转化为行动的一个丰富而重要的部分。