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加入IAPB系统映射是一个协作学习的过程,目的是建立对一个系统的共同理解。它包括建立一个系统的概念模型,专注于我们所期望的转变,并获得参与该系统的关键利益相关者的支持。
有许多类型的图表、图示和其他信息图表,共同构成了系统图的工具包。下面是一些最常见的:
我们的地图是因果关系,描述了系统结构的一个观点。它翻译了 "世界视觉报告"、"柳叶刀全球眼健康委员会 "和 "2030年光明战略 "中的广泛共识,说明了我们对眼健康系统如何运作的理解,以及一些可以加速实现我们目标的关键干预措施。
下面概述的绘图过程得到了SIMFO的支持。SIMFO是一家系统变革公司,与企业、金融、民间社会和政府合作,促进系统变革,实现再生和包容性经济。你可以在第6节阅读更多关于SIMFO的信息。
那么,为什么要画一张系统图呢?请考虑以下几点:
SIMFO的系统测绘实践是有意包容的,这意味着地图是扩展性的,允许所有各方在一张图中看到他们对系统的观点以及他们的工作。这是重要的第一步。这张图的中心是一个共同的愿景--通常是一个社会结果--没有一个行为者可以独立保证。
系统映射的第一步是确定倡议的集体愿景,并描绘出实现该愿景所需的转变。
在我们的案例中,地图的中心是那些最有可能在我们的一生中经历眼睛健康挑战的人(我们所有人!),重点是如何确保我们都能保持或迅速恢复到我们的生活状态,使视力、眼部健康和功能能力达到最大化。
作为个人和组织,我们习惯于用 "本地 "目标来衡量自己:一个设备制造商试图通过设计供应链中的浪费来为诊所和医院提供更多价值;一个政府研究人员旨在提供完整和可验证的数据集;一个倡导者致力于确保在全国的农村地区公平地提供教育。
有了系统变革的目标,并不能消除这些具体组织目标的重要性。它所做的是把一个集体的高层次的目标声明变成一个可操作的任务,这个任务与其他系统的利益相关者一起,在足够长的时间范围内,是可以实际实现的。
对许多人来说,这是参与系统变革的一个高度激励的方面!
人们会支持他们参与创建的东西,所以所有的利益相关者都需要能够在工作中看到自己。这个地图足够灵活,可以纳入所有的观点,包括在地图发展的最初阶段没有 "在座 "的利益相关者的观点。
无论我们有多少人参与创建我们的地图,这个系统和我们对它的理解都会随着时间的推移而不断发展。一个灵活的工具可以在整个变革行动中进行更新并保持相关性。
该地图的架构是灵活的,因为它是模块化的。它是由两个核心元素组成的:
由于地图中代表的利益相关者和关系的数量,有些人可能会发现它非常复杂。然而,我们经常听到从业人员说,他们对系统的心智模式也同样复杂!这张地图可以帮助他们传达他们对系统的看法,而不用 过度简化。
在每个人都以共同愿景为中心的情况下,我们将参与者转移到反思他们目前的系统的模式。在这里,我们将参与者的注意力集中在探究和倡导的双重实践上--参与者明确自己的心智模式并支持彼此做同样的事情。没有一个 "正确 "的观点,这个练习的目的是使参与者能够通过别人的眼睛看到这个系统。
当被带入一个系统映射研讨会时,参与者被邀请采用一种学习者的心态;对系统和它的结构感到好奇。我们的目标不是要确定理论上正确的 系统模型,因为这需要辩论和判断,而是要让大家对驱动系统中的人在实践中 如何行动的许多 心理模型产生一种欣赏的感觉。
除了上面讨论的变量和因果关系,还有一个标准的系统映射元素我们应该指出:反馈回路。有两种类型:
在努力改变一个系统时,这两种类型的循环是我们最深刻的挫折和 最光明的希望的来源。
平衡环路可以稳定一个系统,使其顺利运行。这些有时被称为 "控制环 "或信息反馈环,因为它们对我们为系统设定的目标作出反应,并努力使事情在一个平衡的轨道上运行。平衡环路也可能是为什么当我们试图干预改变它时,系统感觉如此顽固,因为它们也是负责经常观察到的 "增长极限 "原型的结构。
强化循环的作用正好相反:它们是系统中状态变化的来源。你可能对 "恶性循环 "这个词很熟悉,它被用来描述军备竞赛和竞标战,其中一个小的分歧发展到失去控制,威胁到我们所知道的系统的稳定性。但是把事情转到相反的方向,你就会得到 "良性循环",这种结构导致了互联网的名声和 "独角兽 "创业公司的估值。
在寻找改变系统的杠杆点时,反馈回路是一个很好的起点。
反馈环路与相互依存有什么关系?
通常,我们专注于自己的行动和目标,而不考虑反馈回路。我们认为我们的干预措施是我们所做的和我们想要的之间的直接联系。然而,当我们与其他利益相关者一起绘制系统图时,我们意识到这并不是那么简单的。在循环的另一端,其他人对我们的行动作出反应,改变了我们的运作环境。这种集体反应可能会导致我们的行动相互抵消,或将我们推入一个不可预测的变化的局面。
这就是我们所说的相互依存。因为我们在这个系统中是相互联系的,我的成功依赖于你的成功,反之亦然。对这种相互依存关系的共同理解,重塑了我们思考采取行动的方式,即我们必须在相互协调的情况下采取行动。地图是帮助捕捉系统中这些相互联系的工具,但它们不会自动出现在页面上,而是通过思考和讨论。
保持创造性的紧张是困难的,但与一群有共同愿景的人一起做,对房间里的个人来说是一个强大的和变革的经验。
作为一个团体,理解这个系统部分是一种智力练习,旨在升级我们的心智模式,以便我们在日复一日地工作以改变这个系统时,能够更明智地运作。
这也是一项在深刻的个人层面上让我们参与的练习。
当我们和整个系统在一起的时候,在系统地图等工具的支持下,在能够帮助我们保持反思性和创造性对话空间的熟练主持人的帮助下,我们的可能性感开始改变。通过共同的承诺和互惠,我们培养了肥沃的土壤,使持续的合作能够蓬勃发展。
生成性对话 是指参与者专注于为整体设想未来。
反思性对话是一个强有力的开端,如果做得好,参与者现在对他们的系统有了共同的理解,在他们面前的系统地图中变得清晰可见。但要进入集体行动,我们必须超越对过去的反思。
这通常是系统图谱研讨会的后续或第二天,虽然本指南没有详细介绍这部分内容,但它是从理解到行动的丰富而重要的部分。